De veilingvoorwaarden van Autorola.be |
|
|
1 | De verhouding tussen Autorola.be en de gebruikers |
| 1.1 | Over Autorola.be | | 1.1.1 | Autorola BVBA is verantwoordelijk voor de inhoud en werkzaamheden van Autorola.be. Het domein is eigendom van derden. De functie van Autorola.be is uitsluitend als veilinghouder de Autorola.be Autoveiling voor koper en verkoper ter beschikking te stellen. De rol van Autorola.be is uitsluitend het bemiddelen van een wederzijds bindende afspraak over een handel tussen de koper en verkoper. | | 1.1.2 | Als er een overeenkomst over een handelstransactie is ingegaan via de autoveiling Autorola.be of via Autorola.be klantenservice/servicedesk of overigens bemiddeld is door Autorola.be, is de afspraak bindend voor de koper en verkoper. De koper is verplicht het afgesproken bedrag te betalen, en de verkoper is verplicht om de desbetreffende auto af te leveren in de beschreven staat waarover een handelsovereenkomst is gesloten. | | 1.1.3 | Als er een overeenkomst is ingegaan via de Autorola.be Autoveiling of via Autorola.be klantenservice/servicedesk, zijn de koper en verkoper verplicht de op het tijdstip van afsluiting van de handel van toepassing zijnde commissie aan Autorola.be te betalen. Dit geldt ook als de handel uiteindelijk niet door de partijen wordt voltooid, ongeacht de oorzaak hiervan. Meer hierover onder punt 1.9. | | 1.2 | Categorieën van gebruikers en rechten | | 1.2.1 | Alle categorieën bedrijven en particulieren kunnen zich laten registreren als gebruiker van de Autorola.be Autoveiling. Er zijn verschillende rechten en plichten ontleend aan de verschillende soorten gebruikers. | | 1.2.2 | Autorola.be behoudt het recht om gebruikers zonder nadere uitleg van registratie uit te sluiten en overigens speciale voorwaarden te stellen voor het goedkeuren van een gebruiker. | | 1.2.3 | Autorola.be beslist welke categorie voor iedere afzonderlijke gebruiker van toepassing is, en kan zonder meer een gebruiker naar een andere categorie verplaatsen. | | 1.2.4 | Autorola.be heeft het recht, zonder waarschuwing of nadere uitleg, de registratie van een gebruiker onmiddellijk ongedaan te maken. Voor het geval dat een gebruiker wordt afgemeld, om welke redenen dan ook, is de gebruiker voorts gebonden in een mogelijk al afgesloten handelsakkoord op Autorola.be. De binding geldt ook voor de op het tijdstip van verwijdering aangemelde auto's en mogelijke al afgegeven biedingen. Dit geldt voor zover Autorola.be niets anders beslist. | | 1.2.5 | Iedere gebruiker kiest een gebruikersnaam en een wachtwoord. Deze zijn strikt persoonlijk en mogen niet aan derden overgedragen worden. Als de gebruiker vreest dat anderen zijn wachtwoord kennen, moet dit direct aan Autorola worden gemeld. Autorola blokkeert verdere toegang om misbruik in naam van de gebruiker te voorkomen. De gebruiker zal hierna een nieuw wachtwoord ontvangen. De gebruiker blijft immer aansprakelijk in geval van misbruik van het wachtwoord en/of de gebruikersnaam. | | 1.3 | Het aanmelden van auto's | | 1.3.1 | Iedere opgerichte gebruiker kan auto's aanmelden waarvan de eerste registratie binnen de voorafgaande 12 kalenderjaren plaatsgevonden heeft. Auto's die niet geregistreerd zijn, moeten gefabrikeerd zijn binnen hetzelfde tijdsbestek. | | 1.4 | Omschrijving van de auto | | 1.4.1 | De auto moet altijd correct en uitvoerig worden beschreven en conform de geldende beschrijving procedure, die wordt doorlopen bij het aanmelden van de auto. Geen van de gevraagde informatie met betrekking tot de omschrijving en het aanmelden van een auto mag weggelaten worden. Alle fouten, defecten, mankementen en modificaties van de auto moeten beschreven/ingevoerd worden. | | 1.4.2 | Als een auto voor de Autorola Autoveiling is aangemeld, is de omschrijving van de auto bindend voor de verkoper, en de verkoper is verplicht een auto af te leveren die aan de omschrijving voldoet. Het is niet mogelijk de omschrijving van de auto te veranderen na de aanmelding. In het geval dat de omschrijving van de auto niet klopt, moet de verkoper contact opnemen met Autorola.be. | | 1.4.3 | Autorola.be heeft het recht om verdere informatie en documentatie met betrekking tot een auto en de omschrijving hiervan op te vragen. | | 1.4.4 | De verkoper is verantwoordelijk voor de correctheid van de vereiste ingevoerde gegevens. Autorola heeft geen verantwoordelijkheid voor de auto of de ingevoerde gegevens. | | 1.4.5 | De verkoper dient ten minste de volgende inlichtingen met betrekking tot de omschrijving van de auto te bezitten en af te kunnen geven: | | - Of er zich andere rechten aan de auto ontlenen. Hieronder vallen niet uitsluitend eigendomsvoorbehouden, maar ook beslagleggingen, kooprechten, terugkooprechten en/of voorkooprechten | | - Of er verdere verhoudingen zijn die de verkoop van de auto limiteren of verhinderen. | | 1.4.6 | Het is niet toegestaan om namens derden auto's aan te melden, tenzij een geldige machtiging voorhanden is. | | De gegevens van deel 2 van het kentekenbewijs moeten altijd gelijk zijn aan de legitimatiegegevens van de verkoper. Het kentekenbewijs moet ook compleet zijn. Voor bedrijven geldt dat werknemers volgens bevoegdheid van het bedrijf, ook namens het bedrijf bedrijfsauto's mogen aanmelden. | | 1.5 | Minimumprijs | | 1.5.1 | De verkoper geeft zelf zijn minimumprijs aan. Voor zover Autorola.be een koper verschaft die bereid is de minimumprijs of meer voor de aangemelde auto in de beschreven staat te betalen, is de verkoper verplicht te verkopen. Dit geldt ook voor zover de verkoper na afspraak met Autorola een lager bod accepteert. | | 1.5.2 | Indien volgens Autorola een ingegeven minimumprijs te hoog is, heeft Autorola het recht zonder voorbehoud of waarschuwing een auto af te keuren of deze van de veiling te schrappen. Bij een te hoge minimumprijs zal Autorola een andere minimumprijs aanbevelen. | | 1.6 | Het verloop van de veiling | | 1.6.1 | De aanvang en afsluiting van de veiling wordt uitsluitend door Autorola.be vastgelegd. | | 1.6.2 | Autorola.be heeft het recht om zonder meer veilingen te annuleren of geplande veilingen te wijzigen. | | 1.6.3 | Autorola.be heeft te allen tijde het recht om een veiling te annuleren zonder uitleg en zonder aansprakelijkheid voor- of verplichting tot enige vergoeding van - Autorola.be en/of Autocom A/S. De annuleringen kunnen vooraf en tijdens de veiling plaatsvinden. Voltooide veilingen kunnen niet geannuleerd worden. | | 1.7 | Uitgebreide veiling | | 1.7.1 | Auto's die niet verkocht worden tijdens de gewone lopende veiling worden door Autorola.be onder de naam "Uitgebreide veiling" getoond. | | 1.7.2 | De "Uitgebreide veiling" werkt als een kavellijst met auto's die nog niet verkocht zijn op de lopende Autorola.be veiling. | | 1.7.3 | Iedere goedgekeurde gebruiker kan bieden op de "Uitgebreide veiling". Voor zover een gebruiker op de "Uitgebreide veiling" biedt, gelden de Autorola.be veilingvoorwaarden. Elk bod van de koper is bindend. | | 1.7.4 | Auto's die op de "Uitgebreide veiling" getoond worden, blijven daar zolang Autorola.be het van belang vindt. | | 1.7.5 | Op de "Uitgebreide veiling" is de verkoper, in tegendeel tot op de gewone veiling, verplicht een bod goed te keuren voordat een handelstransactie bindend is. | | 1.7.6 | Voor zover dat Autorola.be een afspraak tot stand brengt tussen de koper en verkoper op de "Uitgebreide veiling" of op welke manier dan ook, zijn de veilingvoorwaarden van toepassing. | | 1.8 | Biedingregels | | 1.8.1 | Afgegeven biedingen zijn bindend voor degene die biedt. De koper kiest het bedrag welk hij of zij maximaal wenst te bieden. Als het bod lager of gelijk is aan de door de verkoper gestelde minimumprijs, wordt het bod onmiddellijk geregistreerd als het hoogste bod. Is het bod boven de minimumprijs, wordt de gestelde minimumprijs onmiddellijk geregistreerd als het hoogste bod. | | 1.8.2 | Indien twee of meer biedingen op of boven de minimumprijs afgegeven worden, worden deze verhoogd tot een van de biedingen de andere met het vastgestelde prijsinterval overboden heeft. De prijsintervallen vindt u op de pagina Prijzen en Commissie. Indien bieders het gelijke bod afgeven, geldt het eerst geregistreerde bod als hoogste bod. | | 1.8.3 | Wanneer er reeds een bod geregistreerd is, dat hoger is dan het ingetoetste bod, wordt het eerder ingetoetste bod onmiddellijk met het geldende prijsinterval tot maximaal het door de bieder ingetoetste hoogste bod, verhoogd. | | 1.8.4 | Eenmaal afgegeven biedingen zijn bindend en kunnen niet verlaagd of geannuleerd worden. | | 1.8.5 | Alle afgegeven biedingen worden geregistreerd en door Autorola.be bekendgemaakt indien Autorola.be dat nodig acht. | | 1.8.6 | Bij twijfel en bezwaren over biedingen beslist Autorola.be definitief en bindend voor alle hierbij betrokken partijen. | | 1.8.7 | Zodra door de koper een bod is afgegeven, dat gelijk is aan of hoger is dan de minimumprijs van de verkoper, is de overeenkomst bindend tussen de verkoper en de hoogstbiedende koper, en zijn beide partijen verplicht om de overeenkomst na te komen. De verkoper is verplicht de auto af te leveren in de beschreven staat aan de hoogstbiedende en de hoogstbiedende is verplicht de auto te ontvangen en volgens de bepalingen hiervoor af te rekenen. Dit geldt ook als er een overeenkomst tot stand is gekomen mede door de klantenservice van Autorola.be of Autorola.be. Over de relatie tussen verkoper en koper wordt verwezen naar hoofdstuk 2. | | 1.9 | Commissieregels | | 1.9.1 | Indien een auto de gestelde minimumprijs op de veiling opbrengt of indien er op andere wijze door tussenkomst van Autorola.be een handel ingegaan is, zijn de koper en verkoper beiden verplicht om aan Autorola.be een commissie te betalen. Dit geldt ook voor handel via de "Uitgebreide veiling" of door medewerking van de klantenservice van Autorola.be. Deze verplichting blijft bestaan, ongeacht de handel vervolgens niet door mocht gaan en ongeacht de oorzaak hiervan. U wordt uitdrukkelijk erop gewezen dat de verplichting tot betaling van de Autorola.be toekomende commissie blijft bestaan, ook al zou de handel niet doorgaan wegens het in gebreke komen van een van de bij de handel betrokken partijen. Gevolgen van verzuim en gebreken zijn uitsluitend aangelegenheden tussen de verkoper en koper. Zie hiervoor hoofdstuk 2. | | 1.9.2 | De te allen tijde geldende commissie- en betalingsvoorwaarden vindt u op de pagina Prijzen en Commissie van Autorola.be. De Autorola.be toekomende commissie is onafhankelijk van de biedsom en dient rechtstreeks aan Autorola.be/Autocom.dk te worden betaald. | | 1.9.3 | Indien een handel niet tot stand komt door het verzuim van een van de partijen, is Autorola.be gerechtigd tot het vorderen van een dubbele commissie van de in gebreke zijnde partij. | | 1.9.4 | De commissie en andere Autorola.be toekomende vorderingen dienen direct en rechtstreeks aan Autorola.be betaald te worden. Verrekening of opschorting is uitgesloten. | | 1.9.5 | De commissie en mogelijke andere kosten dienen binnen 10 dagen na factuurdatum betaald te worden. Bij een te late betaling wordt een rente in rekening gebracht volgens de handelsvoorwaarden van Autorola.be, berekend vanaf de factuurdatum. | | 1.9.6 | Bij niet-betaling van de factuur zal er een schadevergoeding berekend worden van 10% van de hoofdsom, met een minimum van EUR 30 en een nalatigheidsintrest van 12% per jaar, samen met alle aanmanings- en incassokosten. Die bedragen worden bijgeteld bij de verschuldigde hoofdsom. | | 1.10 | De immateriële rechten van Autorola.be | | 1.10.1 | Alle rechten met betrekking tot het veilingsysteem, hieronder alle voorwaarden, modaliteiten, beschrijvingen, data, bewerkingsmethodes en knowhow behoren uitsluitend aan Autorola.be. Alle auteursrechten, merken en trademarks en andere immateriële rechten voor en betreffende het veilingsysteem en Autorola.be behoren uitsluitend toe aan Autorola.be/Autocom A/S. | | 1.10.2 | Het kopiëren of weergeven en iedere vorm van namaak of imitatie zijn strikt verboden. | | 1.10.3 | De gebruikers dienen alleen voor correcte en rechtmatige doeleinden van het veilingsysteem gebruik te maken. Ieder misbruik hiervan zal tot aansprakelijkheid en tot rechterlijke vervolging leiden. | | 1.11 | Beperking van aansprakelijkheid | | 1.11.1 | Autorola.be is uitsluitend bemiddelaar en nooit partij in een handel die op de veiling wordt ingegaan of gesloten. De partijen in een afgesloten autohandel zijn uitsluitend de koper en de verkoper. Autorola is in geen enkel opzicht verantwoordelijk voor de gehandelde auto's , en ook niet voor het gedrag van de koper en de verkoper. Dit geldt in bijzonderheid, maar niet gelimiteerd in verhouding tot de informatie over de auto van de verkoper en/of het wel of niet leveren van de auto door de verkoper, het rechtmatig eigenaar zijn van het verkochte, mogelijke rechten van derden door beslagleggingen, eigendoms-voorbehouden, kooprechten of welke rechten dan ook - en het wel of niet betalen of aanvaarden van de auto door de koper. | | 1.11.2 | Autorola.be is niet verantwoordelijk voor bedrijfsstoringen en fouten die ontstaan als directe of indirecte gevolgen van communicatiefouten, fouten bij het intoetsen, crashen of stoornissen op het internet, de servers van het veilingsysteem, zowel hardware- als softwarematig. | | 1.11.3 | Autorola.be is onder geen enkele voorwaarde aansprakelijk voor gevolgschade en indirecte verliezen zoals winstderving, verlies van inkomen en zakelijke mogelijkheden en het verlies van data, informatie en dergelijke. Verder is Autorola.be onder geen enkele voorwaarde verantwoordelijk in gevallen van overmacht of voor omstandigheden waarop Autorola.be geen invloed heeft. | | 1.11.4 | Iedere mogelijke aansprakelijkheid van Autorola.be/Autocom A/S is beperkt tot het bedrag aan commissie dat Autorola.be heeft ontvangen of zou hebben moeten ontvangen. | | 1.12 | Omgang met persoonlijke gegevens, disclaimer | | 1.12.1 | Alle informatie over de gebruikers, die de gebruikers aan Autorola.be ter beschikking stellen, worden vertrouwelijk behandeld en worden uitsluitend in de omvang die noodzakelijk is om een handel te voltooien, aan derden doorgegeven. Autorola.be behoudt het recht om informatie aan openbare instanties en anderen door te geven, gebaseerd op wettelijke of een door de rechtbank opgelegde, verplichting. Autorola.be maakt dusdanig gebruik van de informatie voor interne doeleinden binnen Autorola.be of concern gerelateerde bedrijven. Verder behoudt Autorola.be het recht om de gegevens in anonieme vorm in verband met marketing, gebruikers-onderzoeken en gidsen te gebruiken. Registrering als gebruiker is met instemming van dit recht voor Autorola.be. | | 1.13 | Bepaling van wet en toepasselijk recht | | 1.13.1 | Op alle geschillen tussen Autorola.be en de gebruikers is Belgisch recht van toepassing. | | 1.13.2 | Mocht enig geschil ontstaan tussen Autorola.be en de koper of verkoper, dan is uitsluitend de bevoegde rechter in het arrondissement Antwerpen gemachtigd om het geschil te beslechten. |
2 | De verhouding tussen koper en verkoper |
| 2.1 | Inleiding: Autorola is nooit deel of partij in een handel | | 2.1.1 | In dit hoofdstuk worden de modaliteiten tussen de koper en verkoper op de Autorola.be Autoveiling vastgelegd. Over de rechtelijke relatie tussen Autorola.be en de gebruikers wordt verwezen naar hoofdstuk 1, de verhouding tussen Autorola.be en de gebruikers. | | 2.1.2 | Autorola.be is nooit partij in een afspraak over het kopen en verkopen. De functie van Autorola.be is uitsluitend als veilinghouder de autoveiling Autorola.be voor de koper en verkoper ter beschikking te stellen. De rol van Autorola.be is uitsluitend het bemiddelen van een wederzijdse bindende afspraak over een handel tussen de koper en verkoper. Afspraken betreffende de gehandelde auto zijn uitsluitend een aangelegenheid tussen de koper en verkoper. Geschillen tussen de koper en verkoper dienen onderling geregeld te worden. Het recht van Autorola.be tot het in rekening stellen van een commissie wordt niet beïnvloed door het mogelijk gemiste doorgaan van een handel. Dit ongeacht de oorzaak van het niet doorgaan van de handel. Autorola kan nooit verantwoordelijk worden gesteld voor het verzuimen van een afspraak tussen de partijen. | | 2.1.3 | De condities tussen de koper en verkoper in de veilingvoorwaarden gelden, mits er tussen de koper en verkoper geen andere afspraken over de afwerking van de handel zijn ingegaan. Zo kunnen de partijen vrij afspraken maken over het tijdstip van de aflevering, plaats van aflevering, datum van betaling of betaalwijze. Bij onenigheid tussen de partijen, zijn zij verplicht de veilingvoorwaarden van Autorola.be te volgen. | | 2.2 | Als de afspraak gemaakt is | | 2.2.1 | Na het ingaan van een handel zijn de koper en verkoper wederzijds verplicht om mee te werken aan de afhandeling van de handel en aan de verplichtingen in verband hiermee te voldoen. | | 2.2.2 | Wanneer een auto verhandeld is via Autorola.be, zijn de koper en verkoper verplicht om de handelsdocumentatie/het verkoopbewijs direct van Autorola.be uit te printen. De handelsdocumentatie kan ook als email of fax worden verzonden. | | 2.3 | Aflevering en het onderzoeksrecht van koper | | 2.3.1 | Aflevering vindt plaats door het afhalen van de auto door de koper tenzij er anders wordt afgesproken. De afhaling vindt plaats op het door de verkoper aangegeven adres binnen het postcodegebied welk op de omschrijving van de auto is aangegeven. Voor het geval dat verkoper geen ander stipt adres doorgeeft en binnen het postcodegebied, dient de auto afgehaald te worden op het adres van de verkoper. | | 2.3.2 | De aflevering moet plaatsvinden binnen een week na het sluiten van een handel. De verkoper is verplicht om de koper in staat te stellen de auto binnen het tijdsbestek van een week na het sluiten van de handel - en tussen 9 en 17 uur - af te kunnen halen. Voor het geval dat de partijen over het tijdstip van het afhalen niet overeen kunnen komen, wordt dit door de koper vastgesteld - maar wel binnen het aangegeven tijdsbestek en met een termijn van ten minste 24 uur. | | 2.3.3 | Vóór betaling heeft de koper het recht om te onderzoeken of de auto overeenkomt met de omschrijving van de verkoper en samen met de verkoper een kleine proefrit te maken. Eventuele schade die mocht ontstaan tijdens de proefrit, is voor het risico van de verkoper, tenzij deze veroorzaakt zijn door verkeersovertredingen of onachtzaamheid van de koper. | | 2.3.4 | Indien de koper mocht constateren dat er een tegenstrijdigheid is tussen de auto en verkopers omschrijving hiervan, heeft de koper het recht op een redelijke vermindering van de prijs of, als alternatief, in zijn geheel de handel af te wijzen. Dit heeft geen invloed op Autorola's recht op commissie. | | 2.3.5 | Vóór de betaling gebeurd, is de verkoper verplicht aan te tonen, dat het chassisnummer en identiteitsplaatje van de auto overeenstemmen met de gegevens op het kentekenbewijs. | | 2.3.6 | De koper heeft ook het recht om het kentekenbewijs te controleren en te onderzoeken of de gegevens overeenstemmen met de tenaamstelling. | | 2.3.7 | De verkoper heeft in verband met het aanmelden van de auto de mogelijkheid - in plaats van afhalen bij de verkoper - aan te bieden de auto op een andere plaats aan de koper te leveren. Dit kan gebeuren op een plaats binnen het gebied dat de verkoper aangegeven heeft, of op het door de koper aangegeven adres in België. Voor zover de verkoper van deze mogelijkheid gebruikt maakt, is dit van toepassing in plaats van "afhalen" zoals beschreven en het "postcodegebied" wordt vervangen door het door de verkoper aangeboden gebied. Ongeacht of de verkoper voor deze mogelijkheid kiest, kan de koper altijd de auto ophalen op het adres van de verkoper indien hij dit wenst. | | 2.4 | Betaling van de auto | | 2.4.1 | De koopsom dient betaald te worden door de koper bij levering en gelijkertijdige overdracht van de auto, het regelen van de tenaamstelling en het afgeven van overige bij de auto horende documenten. | | 2.4.2 | De koper dient contant of per bankcheque te betalen. | | 2.4.3 | De partijen zijn verplicht elkaar een kwitantie van ontvangst te geven. | | 2.5 | Overgang van het risico | | 2.5.1 | Het risico van de auto gaat van de verkoper over naar de koper in verband met de overdracht van de auto aan de koper of de vertegenwoordiger van de koper. | | 2.6 | Verkopers basisverplichtingen | | 2.6.1 | De verkoper heeft door het aanmelden van de auto zich ertoe verplicht dat, indien een handel wordt ingegaan, de auto in de omschreven staat te leveren, alles in overeenstemming met de beschrijvingsprocedure van Autorola.be. | | 2.6.2 | De verkoper staat er voor in, dat de informatie betreffende de auto correct en voldoende is en dat de auto zonder gebreken afgeleverd wordt. In hoeverre de auto gebreken heeft waarvoor de verkoper aansprakelijk is, dient opgelost te worden volgens het Belgisch Recht. | | 2.7 | Kopers basisverplichtingen | | 2.7.1 | Wanneer de koper, conform de veilingvoorwaarden door zijn bod op Autorola.be hoogstbiedende is, of op andere wijze geaccepteerd heeft een handel af te sluiten, is er een bindende afspraak tussen de koper en verkoper. De koper is verplicht om de handel door te voeren. De koper is verplicht de auto over te nemen en de koopsom aan verkoper te betalen. | | Er wordt overigens verwezen naar de overige bestemmingen in de veilingvoorwaarden betreffende de verantwoordelijkheid en verplichtingen van koper. | | 2.8 | Geschillen tussen koper en verkoper | | 2.8.1 | In de relatie tussen de verkoper en koper is het Belgisch Recht van toepassing. | | 2.8.2 | Geschillen betreffende klachten en/of over verzuim en gebreken, worden behandeld volgens het Belgisch Recht. | | 2.8.3 | Indien de koper of verkoper een schadevergoeding eist van de tegenpartij als gevolg van het verzuim van de tegenpartij, dient een bedrag vastgesteld te worden voor de vervoerkosten van de auto. Voor zover dat er, na afspraak met de tegenpartij een of meerdere keren vervoer van de auto is geweest, wordt de vergoeding afzonderlijk per keer betaald. De bedragen vindt u op de pagina Prijzen en Commissie. | | 2.8.4 | Bij geschillen tussen de koper en verkoper, die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden de partijen aangeraden rechtsbijstand te zoeken. | | 2.8.5 | Bij een geschil tussen de koper en verkoper, dient een kopie van de handelsdocumentatie zo spoedig mogelijk te worden opgestuurd naar Autorola.be samen met een omschrijving van de oorzaak van het geschil. Dit is uitsluitend voor statistische en registreringsdoeleinden, en betekent niet dat Autorola op welke wijze dan ook partij wordt in een geschil en het recht op commissie komt hierdoor ook niet in het gedrang. Geschillen tussen de koper en verkoper worden rechtstreeks tussen de koper en verkoper behandeld, zonder tussenkomst van Autorola.be. | | 2.9 | Voorbehoud van druk- en typefouten | | 2.9.1 | Autorola.be neemt voorbehoud van druk- en typefouten en aanvaardt hiervoor geen verantwoordelijkheid. |
|
|
| 1 | Invoering | | Deze privacyverklaring is van toepassing op de gegevens die Autorola Group verzamelt wanneer u onze diensten gebruikt.
Deze privacyverklaring is bedoeld om u, de 'betrokkene', te informeren over hoe we uw persoonsgegevens gebruiken. De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons en we raden u aan om deze privacyverklaring te lezen. Als u problemen hebt met het lezen van deze verklaring, neem dan contact met ons op (telefoonnummer: +31 (0)30 60 20 193) dan helpen wij u zo goed als we kunnen.
Uw persoonsgegevens worden wettelijk beschermd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd wijzigen. We raden u aan om deze verklaring regelmatig opnieuw te lezen, aangezien wijzigingen op deze pagina worden vermeld.
| | 2 | De persoonsgegevens die we verzamelen | | We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van uw interactie met ons en welke diensten u gebruikt. Voor alle Autorola-diensten geldt echter dat alleen gewone persoonsgegevens worden verzameld.
Persoonsgegevens die u ons verstrekt
Wanneer u zich aanmeldt als gebruiker van Autorola-diensten, sluit u een overeenkomst waarbij Autorola uw contactgegevens nodig heeft die zullen worden gebruikt voor de uitvoering van onze diensten en om uw identiteit te verifiëren.
Persoonsgegevens die worden verzameld wanneer u onze websites bezoekt
Wanneer u onze websites gebruikt, kunnen we automatisch persoonsgegevens verzamelen, zoals IP-adres, en andere gegevens worden verzameld door cookies zoals uw locatie, hoe u door de websites navigeert, enz. Meer informatie over de gegevens die door cookies worden verzameld, vindt u hier: Cookies
Persoonsgegevens die worden verzameld wanneer u onze diensten gebruikt
Wanneer u onze diensten gebruikt, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens, maar niet beperkt tot:
Alle gebruikers:
- IP-adres
- Naam
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Leeftijd
- Gender
Aanvullende gegevens verzameld voor professionele gebruikers:
- Factuuradres
- Betaalgegevens
- VIN
- Verzekeringsnummer
We verzamelen ook gebruiksgegevens over uw gebruik van onze diensten en deze kunnen persoonsgegevens bevatten.
Betalings- en factureringsgegevens worden uitsluitend verzameld en gebruikt om betalingen te verwerken en onze producten en diensten te leveren.
Gevoelige gegevens
Aangezien we geen gevoelige persoonsgegevens nodig hebben, vragen we u om geen gevoelige persoonsgegevens bekend te maken, tenzij specifiek door ons gevraagd vanwege wettelijke verplichting of wettelijk vereist.
| | 3 | Hoe we gegevens verzamelen | | Zoals eerder beschreven, verzamelen wij persoonsgegevens van u wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. Een deel van de gegevens wordt door u ter beschikking gesteld en een deel van de gegevens wordt verzameld op het moment dat u onze websites bezoekt.
Cookies
Bij Autorola gebruiken we cookies om gegevens te verzamelen. Cookies zijn kleine bestanden die op uw webbrowser worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Sommige cookies zijn slechts gedurende uw verblijf op onze website; andere kunnen langer worden opgeslagen. Deze cookies kunnen het surfen vergemakkelijken door uw wachtwoord of uw voorkeuren met betrekking tot het gebruik van de website op te slaan. Cookies verzamelen gegevens zoals het IP-adres van uw computer, uw browserinstellingen en informatie over hoe u de website gebruikt. Uw algemene locatie kan worden geschat aan de hand van uw IP-adres. Sommige cookies traceren de activiteit van gebruikers op onze website, apps en diensten om u gepersonaliseerde advertenties te leveren op deze en andere websites.
Meer informatie over het gebruik van cookies en het weigeren ervan vindt u hier: Cookies
| | 4 | Hoe wij uw gegevens gebruiken | | Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om onze diensten aan te bieden.
- Om te reageren op uw verzoeken om informatie.
- Om contact met u op te nemen voor updates over onze diensten.
- Om onze diensten op de markt te brengen en te adverteren, inclusief het verzenden van marketingcommunicatie, met uw toestemming.
- Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren.
| | De rechtsgrondslag voor het verzamelen en verwerken van gegevens
Wij maken gebruik van de volgende rechtsgrondslagen voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens:
Toestemming
- We kunnen gegevens verzamelen en verwerken met uw toestemming, zoals wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, informatie vraagt of zich aanmeldt voor diensten.
Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract
- We kunnen gegevens verzamelen en verwerken die we nodig hebben om onze diensten te leveren of om contractuele verplichtingen met onze klanten na te komen. We kunnen een beperkte hoeveelheid persoonsgegevens verwerken om functies en diensten te ontwikkelen en te testen wanneer dat strikt noodzakelijk is om onze diensten te kunnen leveren.
Noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- We kunnen gegevens verzamelen en verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Rechtmatig belang
- We kunnen gegevens verzamelen en verwerken omdat we een rechtmatig belang hebben bij het uitvoeren van efficiënte en relevante marketing- en verkoopactiviteiten en het leveren en bijwerken van onze dienst om de waarde voor onze klanten en gebruikers te maximaliseren, zolang uw rechten niet zwaarder wegen dan onze rechtmatige belangen. Daarom kunnen we een beperkte hoeveelheid persoonsgegevens gebruiken om efficiënte en foutloze diensten te ontwikkelen.
| | Hoe wij gegevens delen
In bepaalde gevallen delen wij uw persoonsgegevens die bij het gebruik van Autorola-diensten zijn verzameld, met derden om de overeengekomen dienst uit te voeren. Deze gevallen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: wanneer u voertuigen of goederen verkoopt of koopt, wanneer u geldige facturen van Autorola niet betaalt, wanneer wij betalingen terugbetalen en wanneer de autoriteiten hierom vragen in verband met strafrechtelijke onderzoeken.
De categorieën ontvangers zijn:
- Financieel auditors
- Koper van voertuigen of goederen die u verkoopt
- Verkoper van voertuigen of goederen die u koopt
- Onze bank
- Ons invorderingsbedrijf
- Ons incassobedrijf
- Digitaal contractondertekenbedrijf
- De autoriteiten
- Onze partners die onze websites en internetdiensten hosten
- Onze partners voor gegevensback-up
- SMS-dienstverleners
- Parkeerplaatsen waar u voertuigen of goederen ophaalt of levert
- Transportbedrijven die voertuigen van en naar u vervoeren
- Ondersteuningssysteem van derden
- Functieregistratiesysteem
Inkoop
Om een verkoop te vergemakkelijken, moeten koper en verkoper persoonsgegevens uitwisselen en Autorola verstrekt deze gegevens aan beide partijen als onderdeel van de overeenkomst die is gesloten bij het aangaan van Autorola-diensten. Sommige transacties worden uitgevoerd met een bemiddelaar waarbij de koper en de verkoper geen persoonsgegevens delen. Na afloop van een veiling probeert Autorola zowel potentiële kopers als de verkoper te contacteren om de verkoop af te ronden.
Autorola is wettelijk verplicht om geïmporteerde en geëxporteerde goederen te melden aan INTRASTAT, in welk geval zij de wettelijk vereiste persoonsgegevens moeten verstrekken.
Autorola is ook wettelijk verplicht om voertuigen vóór de export uit te schrijven en te documenteren dat dit is gebeurd. Bij de afmelding worden uw persoonsgegevens met de bevoegde autoriteiten gedeeld.
Overdracht van uw persoonsgegevens naar een derde land
We geven uw contactgegevens door aan landen buiten de EU in gevallen waarin u voertuigen of goederen koopt of verkoopt buiten de EU.
Autorola maakt gebruik van een standaardcontractclausule om te zorgen voor de juiste bescherming van uw persoonsgegevens bij gebrek aan een adequate beschikking overeenkomstig artikel 45, lid 3, van de AVG.
Het is onze leveranciers en serviceproviders niet toegestaan uw persoonsgegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan het leveren van gecontracteerde diensten.
Misdraging
We houden een interne administratie bij van gebruikers die zich ernstig misdragen, zoals weigering om gerechtvaardigde kopers of verkopersvergoedingen te betalen, pogingen tot fraude en meer.
We hebben een rechtmatig belang om onze diensten professioneel te houden, wat betekent dat we proberen ervoor te zorgen dat onze kopers en verkopers professioneel handelen.
In gevallen waarin een wet is geschonden of er een rechtsvordering bestaat, delen we deze informatie, met inbegrip van persoonsgegevens, met relevante partijen zoals:
Deze informatie kan ook relevant zijn voor financiële auditing, aangezien hij kan worden gebruikt als documentatie voor winstderving. In dat geval wordt de informatie gedeeld met:
| | Hoe lang we uw gegevens bewaren
Hoe lang we persoonsgegevens verzamelen, hangt af van het soort informatie en het doel waarvoor ze zijn verzameld. Na een redelijke periode of na voltooiing van het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, zullen we persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren.
We bewaren persoonsgegevens wanneer we daarvoor een blijvend rechtmatig zakelijk doel hebben, bijvoorbeeld om geschillen op te lossen of om te voldoen aan lopende wettelijke verplichtingen.
We bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om onze diensten aan u te verlenen en om onze wettelijke verplichtingen na te komen en gedurende een redelijke periode nadat dergelijke diensten zijn voltooid.
| | 5 | Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens | | Als inwoner van de EU/EER hebt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om onjuiste gegevens te laten corrigeren. U hebt ook het recht te verzoeken om definitieve verwijdering van uw persoonsgegevens, en we kunnen dit doen tenzij Autorola wettelijk verplicht is om de gegevens te bewaren. Bovendien hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken en het recht om bezwaar te maken tegen specifieke soorten verwerking van uw persoonsgegevens. Als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verzamelen of te verwerken, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.
Als u een van de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, dient u een verzoek in bij gdpr@autorola.com.
| | 6 | Beveiliging | | We nemen alle redelijke stappen om de informatie die we van u ontvangen te beschermen tegen onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking of toegang. We hebben passende fysieke, technische en administratieve maatregelen getroffen om uw informatie te beschermen en te beveiligen, maar geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect; er bestaat een risico op een datalek.
Hieronder vindt u een lijst met enkele van de beveiligingsmaatregelen die ingesteld zijn:
- Bij de overdracht worden persoonsgegevens versleuteld.
- Persoonsgegevens in rust worden in onze datacenters versleuteld.
- Werknemers krijgen alleen toegang tot persoonsgegevens van gebruikers op een 'need to know'-basis.
- Alle medewerkers moeten een opleiding krijgen over AVG en informatiebeveiliging.
- Alle werknemers met toegang tot persoonsgegevens moeten een bindende geheimhoudingsovereenkomst ondertekenen.
- Voordat we persoonsgegevens delen met onze leveranciers, zorgen we ervoor dat ze beveiligingsprocedures hebben geïmplementeerd om uw gegevens te beschermen. Het is onze leveranciers en partners niet toegestaan om uw gegevens te gebruiken of te delen voor andere doeleinden dan het leveren van de diensten waarvoor ze zijn gecontracteerd.
| | 7 | Contact met ons opnemen | | Als u vragen hebt over deze privacyverklaring of als u uw privacyrechten wilt uitoefenen zoals hierboven beschreven, neem dan contact met ons op:
Het bedrijf dat uw gegevens verzamelt en verwerkt, is:
Autorola.be
Bist 12
2630 Aartselaar
Belgie
Tel: +32 (0)38871900
E-mail: klantenservice@autorola.be
De toezichthouder voor de bescherming van persoonsgegevens in Belgie:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Tel: +32 2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/
|
|
|
|
